রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk bit-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী করি আর…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
tk bit আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করবেন কীভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সংযুক্ত হন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ হয় না। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা যেকোনো ডিভাইস থেকে সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন একসাথে কাজ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নগুলো

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যাবে। বিশেষ অনুরোধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি নিরাপদে বন্ধ রাখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।